СИСТЕМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕСА ПОД КЛЮЧ

Запрос:
Найти руководителя отдела продаж.

Что на самом деле стояло за запросом:
Компания обратилась к нам за подбором РОПа, но мы сразу обозначили главное: просто нанять управленца — не значит выстроить продажи.

Без понятной структуры, системы KPI, мотивации и адаптации даже сильный кандидат долго не удержится — или не даст нужного результата.

Что мы сделали:
Провели диагностику отдела и определили системные «провалы».
Разработали полную книгу отдела продаж: оргструктуру, сегментацию клиентов, метрики, этапы сделок.
Настроили KPI и мотивацию, привязанную к планам и марже.
Создали план адаптации и аттестации для нового руководителя.
Только после этого — подобрали и ввели в должность сильного РОПа.

Результат для клиента:
В отдел продаж пришёл управленец, который с первого дня включился в готовую систему.
Ушёл хаос — появились прозрачные правила, понятная ответственность и регулярная отчётность.
Продажи стали предсказуемыми, а собственник — наблюдать не за «движением», а за результатом.

Запрос:
Навести порядок в управлении и подготовить бизнес к масштабированию

Исходная ситуация:
Компания управляла двумя крупными базами отдыха. При этом не было ни системы финансового учёта, ни прозрачной структуры управления.
Доходы и расходы фиксировались хаотично, мотивация сотрудников не была связана с результатами, регламенты отсутствовали.
При такой модели любое масштабирование несло высокий риск — ни один процесс не был формализован.

Что мы сделали:
Полностью перестроили операционную модель управления
Настроили учёт доходов и расходов, разработали финансовую отчётность и систему ключевых показателей
Выстроили новую оргструктуру с распределением ролей и зон ответственности
Создали KPI и систему мотивации, основанную на прозрачных результатах
Разработали регламенты, инструкции и стандарты работы по всем ключевым функциям

Результат:
Компания получила упакованную систему управления, готовую к масштабированию.
Вся операционная модель была формализована — более 500 страниц регламентов, стандартов и инструкций по должностям: управляющие, операционные менеджеры, отдел продаж, закупки и другие.

Собственник больше не зависит от ручного контроля и видит в цифрах, как работает каждый объект. Бизнес стал управляемым, прозрачным и готовым к расширению.

Запрос:
Навести порядок в отделе продаж и получить управляемую систему

Исходная ситуация:
В отделе продаж не было ни CRM, ни отчётности, ни аналитики.
Сделки велись вручную, в разных таблицах и чатах, сотрудники работали по наитию, а собственник не понимал, что происходит: какие клиенты в работе, где затыки, какие результаты у менеджеров и как формируется выручка.

Что мы сделали:
Разработали техническое задание для CRM, адаптированное под специфику кадастровых услуг
Совместно с интеграторами внедрили CRM-систему с учётом всех процессов компании
Построили воронку продаж, шаблоны карточек сделок и систему аналитики
Настроили отчётность по ключевым метрикам — сделки, лиды, конверсии, цикл сделки
Разработали стандарты работы отдела продаж, KPI, систему мотивации и контроль выполнения задач

Результат:
Компания получила прозрачную, управляемую систему продаж. Все процессы зафиксированы в CRM, каждое действие — отслеживается, а результат — измеряется.
Появилась единая точка управления: собственник видит реальную воронку, эффективность сотрудников и может принимать решения на основе данных, а не интуиции.